domingo, 22 de marzo de 2009
Hace poco más de una década era impensable que una ciudad como Bangalore, en India, sonara más que Silicon Valley en Estados Unidos. Actualmente India sigue siendo la protagonista del outsourcing tecnológico. Su disponibilidad y bajos costos de mano de obra, el sistema educacional, el apoyo del Estado y la inversión en calidad son algunos de los factores que explican las ventajas de este país. En Chile hay empresas que han explorado la alternativa de tercerizar sus requerimientos de TI con compañías indias.
Las cifras son elocuentes. Nasscom (asociación de software de India) estima que las exportaciones por concepto de TI al 2010 alcanzarán los US$ 60 billones. La misma entidad informa que en 2005, el 44% del negocio mundial del outsourcing de TI fue a parar a esta nación de más de 1.070 millones de habitantes, que hoy se ha transformado en una de las economías más pujantes del siglo XXI.
En los últimos 15 a 20 años, India ha construido una próspera industria de TI que actualmente emplea más de 1,3 millones de personas y que acapara cerca del 65% del offshore outsourcing a nivel mundial, señala Abhinav Kumar, gerente de Marketing para Iberoamérica de Tata Consultancy Services.A juicio de Kumar, existen algunos factores clave, relacionados con los recursos humanos, que explican este éxito. "El sistema educacional de ese país tiene cerca de 180 millones de estudiantes (más de 11 veces la población chilena), y de ellos más de 10 millones están en las universidades. Cada año 441.000 personas se gradúan en algún ámbito técnico. Además, este sistema educacional está muy enfocado en las matemáticas y las ciencias".
Contratar a un ingeniero en software norteamericano cuesta cerca de US$ 70 mil al año; un chileno con habilidades similares tiene un sueldo anual promedio de US$ 25 mil, mientras que en India se encuentran ingenieros altamente calificados por menos de US$ 10 mil, agrega Kumar. "Es una tremenda ventaja que permite a las compañías norteamericanas ahorrar entre un 50 y 60% de los costos asociados a mano de obra".
A esto se suma el dominio del inglés. "Este idioma es una competencia clave en la industria de TI. Se estima que el 20% de la población india habla inglés, lo que implica que 200 millones de personas se comunican en esta lengua, convirtiéndose en el mayor país angloparlante después de Estados Unidos", dice Kumar.Por otra parte, las compañías del país asiático han invertido en calidad. El gerente de Marketing de Tata Consultancy Services explica que sobre el 75% de los centros con certificaciones CMMI Nivel 5 (el estándar más alto en esta industria) están en India.
